Warunki

Warunki Użytkowania – Esencje Zofii

Niniejsze podsumowanie przedstawia główne Warunki Użytkowania, które regulują sprzedaż w sklepie internetowym Esencje Zofii, specjalizującym się w sprzedaży serów kosmetycznych w Polsce.

1. Identyfikacja i Zastosowanie

  • Sprzedawca: Esencje Zofii, działające za pośrednictwem platformy Shopify.

  • Przedmiot: Sprzedaż serów kosmetycznych Klientom (Kupującym).

  • Akceptacja: Złożenie zamówienia przez Klienta oznacza pełną akceptację niniejszych Warunków.

  • Prawo Właściwe: Obowiązującym prawem jest Prawo Polskie.

2. Produkty, Ceny i Zamówienia

  • Produkty: Sery, nowe i legalnie wprowadzone na rynek polski/europejski.

  • Ceny: Wszystkie ceny podane są w PLN (Polski Złoty) i zawierają podatek VAT (polski). Koszty wysyłki są doliczane osobno.

  • Umowa: Umowa sprzedaży zostaje zawarta po wysłaniu przez Esencje Zofii e-mailowego potwierdzenia przyjęcia zamówienia.

  • Płatność: Klient zobowiązany jest dokonać płatności kartą kredytową.

3. Dostawa

  • Obszar: Głównie Polska, z opcjami dostawy międzynarodowej zgodnie ze stroną wysyłki.

  • Termin: Całkowity czas to suma przetwarzania zamówienia (3 dni robocze) i średniego czasu dostawy przewoźnika (np. 12 dni roboczych).

  • Ryzyko: Ryzyko utraty lub uszkodzenia serów przechodzi na Klienta w momencie dostawy.

4. Prawo do Odstąpienia od Umowy i Zwroty (Konsument)

  • Termin Odstąpienia: Konsumenci mają 7 dni od otrzymania towaru na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.

  • Wyjątek Higieniczny (Kluczowa Zasada dla Serów): Prawo odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do serów, które zostały dostarczone w zapieczętowanym opakowaniu (ochrona produktu/plomba higieniczna) i które zostały otwarte przez Klienta po dostawie. Ma to na celu ochronę zdrowia i higienę, zgodnie z prawem polskim.

  • Zwrot Płatności: Zwrot płatności zostanie przetworzony w ciągu 14 dni od otrzymania produktu (jeśli kwalifikuje się do zwrotu) lub dowodu jego odesłania przez Esencje Zofii.

5. Reklamacje (Rękojmia Ustawowa)

  • Termin: Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne lub prawne (rękojmia ustawowa) przez okres 2 lat od daty dostarczenia serum.

  • Procedura: Klient musi powiadomić Esencje Zofii pisemnie (e-mail) z opisem wady i żądaniem (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).

  • Odpowiedź: Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 7 dni od jej otrzymania.

6. Ochrona Danych (RODO/GDPR)

  • Administrator: Esencje Zofii jest Administratorem danych osobowych.

  • Zgodność: Przetwarzanie danych odbywa się w ścisłej zgodności z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO/GDPR) oraz prawem polskim.

  • Szczegóły: Pełne informacje i prawa podmiotu danych są szczegółowo opisane w Polityce Prywatności sklepu.